Technicien Informatique H/F

Date de publication :
Type de contrat : CDD temps plein
Client : CHAUSPORT
Localisation : Tourcoing (59)
Hauts-De-France
Mission :

Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Informatique en CDD pour une durée de 2 mois.

Vos principales missions sont les suivantes : 

• Fournir un support technique de première ligne pour les fonctions informatiques de l'entreprise.
• Répondre aux demandes de renseignements directement auprès des utilisateurs et les aider à résoudre les problèmes matériels et / ou logiciels.
• Enregistrer tous les appels de support dans l'outil de ticketing.
• Escalader les incidents auprès des autres équipes techniques Chausport et JD.
• Utiliser & s'appuyer sur la documentation des procédures informatiques permettant la résolution des incidents.
• Prendre en charge les incidents utilisateurs et les suivre jusqu'à la résolution.
•Travailler en étroite collaboration avec l'équipe du Support, l'équipe système et réseau et l'équipe Exploitation.


Profil : Diplômé(e) d'un Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de l'informatique, vous êtes prêt(e) à mettre en pratique les compétences acquises lors de votre parcours.  
Rigoureux(se) et organisé(e), vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu(e) pour votre sens du service. 
Dynamique et perspicace, votre ouverture d'esprit et votre curiosité vous permettent d'être force de proposition. Vous avez idéalement une première expérience dans le domaine.
 

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.